LEGALES

POLITICA DE PRIVACIDAD

Sus compras serán enviadas por las agencias más seguras en los casos de provincia,  cualquier demora por la agencia asignada para realizar su envío la empresa queda excluida de culpas por la tardanza en la entrega.

En los casos de provincias una vez enviado su pedido recibirá su vaucher de envío para que usted pueda realizar el seguimiento correspondiente a su compra.

Las compras serán entregan en una caja sellada o atada con una cinta, con la excepción de ciertos artículos.

Notificaciones

Reembolsos en caso de presentar algún inconveniente con la plataforma y luego de ser verificado por la entidad financiera el tiempo estimado para realizar el reembolso es de 15 días

POLITICA DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO POR DERECHO DE DEVOLUCIÓN

La empresa está comprometida a que el cliente se encuentre completamente satisfecho durante toda su experiencia de compra. Es responsabilidad de cada comprador/usuario revisar las políticas de cambio o devolución( nota de crédito) antes de realizar la compra de cualquier producto. No obstante, cabe señalar que estas políticas no afectan los derechos del cliente

Usted cuenta con un plazo de 2 días para notificar sobre algún cambio de prenda. La empresa cuanta con un plazo de 10 días hábiles para verificar si es elegibles para un reembolso. Los reembolsos se cargarán a la forma de pago original utilizada para la compra. El cliente es responsable de los gastos de envío cuando realice cambio de prenda por algún motivo y los gastos de envío y manipulación de la compra original no serán reembolsables; en caso de que el error de envío sea de la empresa la misma asumirá los gastos de envío

Las devoluciones ser realizaran por medio de una nota de crédito la cual podrá ser usada por el cliente en su siguiente compra por tienda física u/o página web.